🤖 TÉRMINOS Y CONDICIONES – CLETA HOUSE

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Cleta House!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cleta House. Operamos esta tienda y sitio web donde ofrecemos productos de movilidad, tecnología y fitness, incluyendo bicicletas, bicicletas eléctricas, monopatines eléctricos, cascos, auriculares, smartwatches y equipamiento deportivo.

Cleta House utiliza tecnología Shopify para operar este sitio y brindarte una experiencia de compra segura y eficiente (los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestra tienda, confirma que tiene la edad legal en su jurisdicción y que la información que proporciona (envío, facturación, contacto y pago) es real, correcta y completa.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y credenciales. No puede transferir ni ceder su cuenta a otras personas.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Cleta House comercializa productos que pueden requerir uso responsable y adecuado, como:

• Bicicletas convencionales y eléctricas

• Monopatines eléctricos

• Cascos

• Auriculares y smartwatches

• Accesorios deportivos y equipamiento fitness

Hacemos todo lo posible para mostrar los productos de forma precisa, pero la apariencia puede variar según el dispositivo usado.

Nos reservamos el derecho de modificar características, especificaciones o disponibilidad de productos sin previo aviso.

Información importante sobre productos específicos:

⚡ Productos eléctricos

(Smartwatches, auriculares, monopatines eléctricos, bicicletas eléctricas)

• Pueden contener baterías de litio y deben usarse de acuerdo con el manual.

• La autonomía, potencia y rendimiento real pueden variar según condiciones de uso.

🚴 Bicicletas y monopatines

• Algunos productos requieren armado profesional.

• No nos responsabilizamos por fallas derivadas de armado incorrecto o uso indebido.

🪖 Cascos

• Por seguridad, no deben ser golpeados ni manipulados de forma incorrecta.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido está efectuando una oferta de compra. Cleta House puede aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo. Un pedido solo se considera aceptado cuando enviamos confirmación.

Le recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de completar la compra, especialmente modelos, talles, colores y voltaje de eléctricos.

Las devoluciones o cambios se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones 

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los valores publicados no incluyen impuestos, costos de envío u otros cargos salvo que se indique lo contrario.

El comprador debe proporcionar información precisa de pago y acepta que los cargos sean aplicados según los precios vigentes.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Despachamos pedidos en 24 horas hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del transporte. No somos responsables de demoras ocasionadas por:

• Transportistas

• Altas demandas estacionales

• Factores climáticos

• Problemas con la dirección proporcionada

El riesgo del envío se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.

El cliente debe proporcionar un número de teléfono válido para coordinar entregas.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, marca, imágenes y materiales pertenece a Cleta House y está protegido por derechos de autor y marcas registradas.

Prohibida su reproducción sin autorización por escrito.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer herramientas de terceros integradas a Shopify “tal cual”, sin garantías adicionales.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables del contenido ni de compras realizadas en sitios externos enlazados desde nuestra web.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda está construida sobre Shopify, pero cualquier compra o transacción se realiza exclusivamente con Cleta House. Shopify no es responsable por las ventas ni por los productos adquiridos.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y la política de Shopify.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Cualquier comentario enviado puede ser utilizado por Cleta House para mejorar nuestros Servicios.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podemos corregir errores o actualizar información sin previo aviso.